Ждите – мы с вами свяжемся. Когда автоответчик важнее человеческой жизни: как министерство «забыло» про афганского заявителя — и что сказал суд.
Я с периодической постоянностью читаю решения федеральных и верховных судов и знаете – очень занимательно, правда иногда даже не смешно, а очень грустно. Как например, в этой ситуации.
Программа – получение ПМЖ для жителей Афганистана, которые работали много лет на Канаду. Как мы помним, в 2021 году, после того, как к власти перешел Талибан, всем, кто работал с иностранными представительствами или содействовали этой работе, грозила смертельная опасность и Канада создала специальную программу ПМЖ с квотой в 40 тысяч аппликантов. Я это еще помню очень хорошо, так как Канада гениально пользовалась этой отмазкой, чтобы не работать почти год, а также чтобы не рассматривать другие файлы. Но как оказывается сейчас и эти приоритетные файлы не рассматривались.
Представьте: человек, рисковавший жизнью ради сотрудничества с Канадой в Афганистане, делает заявку в Министерство иностранных дел и IRCC, как того требуют инструкции. Отправляет всё вовремя, в августе 2021 года, прикладывает документы, рекомендации. И что получает? Правильно: автоответчик. Один, второй, семнадцатый и далее по счету. «Ваше письмо получено. Мы скоро свяжемся».
Знакомо?
Что сделал министерский аппарат?
‼Ничего.
Письма лежали в электронной почте, программа работала, коллеги заявителя уже были переселены в Канаду, а он — остался с надеждой на… автоответчик. Министерство фактически проигнорировало его обращение, сроки и собственные обещания.
Когда прошло время, аппликанту пришло сообщение – ваша заявка отклонена, программа закрыта – «всех Благ»!
Чем аргументировали? Классика жанра: «Это не была настоящая заявка. Это всего лишь выражение интереса. Никакой обязанности у нас не возникло. Да и программа уже закончилась». Красиво звучит, да? Только вот есть нюанс: именно через этот почтовый ящик проходила подача, а министерство само называло это «application» в своих ответах.
Аппликант решил не сдаваться и подал апелляцию.
Судья честно сказал: так не пойдёт. Обязанность у государства была — обработать письмо, принять решение, а не прятаться за квотами и бюрократическими отговорками. Более того, игнорирование заявителя в условиях угрозы его жизни — это не «мелкая ошибка», а грубое нарушение справедливости и закона.
В итоге - суд заставил Министерство иностранных дел и IRCC:
• в течение 30 дней рассмотреть обращение заявителя,
• если положительно — передать дальше и выдать приглашение (ITA),
• а затем — рассмотреть уже полную заявку на ПМЖ.
И вот вишенка на торте: за все эти годы тишины и беспомощных автоответов государство обязано выплатить заявителю 15 000 долларов компенсации.
Вопрос: а можно было по-другому?
Конечно. Достаточно было просто выполнить свою работу в 2021 году — открыть письмо и принять решение. Но министерство выбрало вариант «авось само рассосётся». В этом случае - не рассосалось, но представьте, сколько таких заявителей, махают рукой по принципу отказали так отказали.
Горькая правда сегодняшних реалий - Министерство ошибок не избегает — наоборот, оно их стабильно производит. И если вы думаете, что «неудобные» письма или заявления просто тихо исчезают в электронной почте, то вы правы. Но именно поэтому бороться за свои права нужно до конца: иногда автоответ «Rest assured» превращается в судебное решение, компенсацию и шанс на новую жизнь. Как последний пример из моей практики на сегодня: досылали паспорт на аппликанта, заранее предупредили, что будем досылать паспорт, паспорт дослали, получили отказ – «вы нам не дослали паспорт»! НО! Есть официальное подтверждение, что паспорт был отослан в IRCC и даже приложен к файлу. Офицер его просто проигнорировал. Как всегда – «продолжение следует…..»
Oleksandra Melnykova, Canadian Immigration and Refugee Consultant.
Copyright 2025 «SKI Immigration Inc. »
All rights reserved.
